Seguimiento de pedido
En manicure.ma ayudamos a los usuarios a obtener información sobre el estado de sus pedidos de kits de gel para uñas realizados en tiendas externas. No somos el comerciante ni el proveedor, por lo que no gestionamos directamente el seguimiento ni la logística. Nuestro equipo puede recibir su consulta y, si es necesario, trasladar los detalles no sensibles al comerciante o proveedor correspondiente.
¿Cómo funciona el seguimiento?
La información de seguimiento y los eventos de entrega son proporcionados por el comerciante, el proveedor o la empresa de transporte una vez que usted ha completado la compra fuera de nuestro sitio. manicure.ma no dispone de un sistema propio de seguimiento.
¿Qué podemos hacer por usted?
- Recibir su consulta sobre el estado de un pedido.
- Revisar si disponemos de datos suficientes (como número de pedido o correo electrónico) para remitir la solicitud al comerciante o proveedor.
- Informarle de que la resolución, la frecuencia de actualización y la visibilidad del seguimiento dependen de las políticas de cada comerciante o proveedor.
Contacto y asistencia
Si tiene una pregunta sobre un pedido, una devolución o una garantía, puede escribirnos a contact@manicure.ma. Le ayudaremos a canalizar la consulta hacia el comerciante o proveedor correspondiente. No solicite ni envíe números completos de tarjeta, contraseñas ni datos bancarios sensibles.
manicure.ma no es comerciante, proveedor, plataforma de pago ni transportista. Los enlaces comerciales pueden dirigir a sitios web externos donde se aplican sus propias condiciones. La asistencia a través de contact@manicure.ma es de carácter intermediario y los resultados dependen de la revisión del comerciante o proveedor.